I. Lieu de livraison

Les commandes passées par l’intermédiaire de notre site peuvent être expédiées en Europe, Amérique du Nord, Emirats Arabes-Unis et certains pays d'Asie. Toutes les commandes sont livrées à l’adresse de livraison mentionnée au moment de la commande ou par défaut dans la fiche de contact client figurant dans son compte. En cas d’erreur de la part du client lors de la communication de ses données ou d’informations insuffisantes, entraînant un retour du produit par le transporteur, il sera réexpédié à ses frais.

 

II. Délais de livraison

Le délai de livraison mentionné dans le récapitulatif de commande correspond au délai d’expédition indiqué sur la fiche du produit auquel s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement. En cas de livraison par un transporteur nécessitant une prise de rendez-vous avec le client, ce dernier prendra contact avec le client dans les plus brefs délais pour convenir avec celui-ci d’un rendez-vous de livraison, 30 jours au plus tard à compter de la date de votre validation de commande. THE FRENCH BRACELET ne peut être responsable d’un retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur. Lorsque le client commande plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. THE FRENCH BRACELET se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. En cas de retard d’expédition, un mail sera adressé au client pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, le client bénéficie de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’article L 216-2 du code de la consommation. Le client est également invité à consulter régulièrement son suivi de commande et à contacter le service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

 

III. Retours

A réception de votre colis vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre commande, si vous le souhaitez. Les retours seront acceptés seulement si ils respectent les conditions suivantes: le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, dans son état d'origine, neuf et non porté. Pour effectuer un retour contactez nous .